裝修行業的聲譽一直讓人不敢恭維。甚至有人把裝修視為一件十分無奈的事情，與當今國人的婚姻質量相提并論。個中緣由很簡單，那就是這個行業整體素質和商業道德水平的低下。普遍存在的靠玩“貓膩”牟取暴利的惡劣現象，讓一些有良心的正規裝飾公司也在消費者滿是狐疑的目光中抬不起頭來。

        裝修“貓膩”著實可惡，猶如過街老鼠，人人都“欲誅之而后快”�？墒�，在討伐裝修“貓膩”的時候，許多人都犯了一個致命的錯誤———只看現象不看本質。直到今天許多自以為“很在行”的人，還在將“貓膩”歸咎于裝修中的“增項”，就連一些專門管理機構，也都這么認為，竟然明文規定裝修中的“增項”不得超過百分之幾云云，實在有因噎廢食之嫌。

         因為“增項”與“貓膩”是毫無必然聯系的。

         何謂“增項”？“增項”是指根據實際需要、在施工過程中增加的并未反應在裝修合同里的項目。在隨意性較強的家庭裝修中，“增項”是十分正常的。無論是客戶要求，還是公司建議，“增項”雖然產生在合同簽訂之后，但必須由客戶認可后方能施工�！霸鲰棥痹俣�，只要相關的材料、工藝及價格標準與合同項目保持一致，就沒有道理說它是“貓膩”。假如說“增項”本身就是“貓膩”，那么，作為裝修的主人，你不同意“增項”， “貓膩”不就完了！

         相反地，誰敢擔保完全沒有“增項”的裝修就沒有“貓膩”呢！

         究其實質，有無“貓膩”，不在于裝修項目的復雜程度，而在于裝修公司自身素質和道德水平的高下。一個沒有高尚理念、過硬素質或道德觀念淺薄、文化精神缺失的裝修公司，只會永遠充滿“貓膩”的腥膻并最終遭人唾棄！

        就此，北京齊家盛裝飾裝潢有限公司總經理闞洪東先生認為：“裝修貓膩產生于思想，來源于管理，藏匿于報價。要想避免裝修貓膩，就得找到根源，從源頭堵起。其一，裝飾公司的決策者要用高度的商業道德觀來對待消費者，并制定相應的制度來約束員工；其二，要有科學的管理模式，杜絕轉包或分包的多頭管理和扒皮式管理模式；其三，要有一套縝密完整的報價系統，讓客戶消費明明白白，提供了一套相對可靠和穩定的操作程式。只有這樣才能避免裝修貓膩，使家裝業進入有序化和規范化發展的軌道�！�